Point de cueillette temporaire
À partir du lundi 11 novembre, un point de cueillette ouvrira ses portes au bureau d’arrondissement de Charlesbourg.
| Adresse |
Horaire |
Bureau d'arrondissement de Charlesbourg
160, 76e Rue Est |
Lundi au vendredi : de 12 h à 18 h
Samedi et dimanche : de 10 h à 17 h |
Se rendre au point de cueillette
Des stationnements de courte durée seront disponibles sur place. Le lieu est desservis par le transport en commun, consultez le site Web du RTC pour plus d’information sur les parcours à proximité.
Services offerts
- Abonnement
- Récupération des réservations
- Retour de documents
- Chute à documents extérieure (installation fin novembre 2024)
Questions fréquentes
1. Combien de temps va durer la fermeture temporaire?
La réouverture de la bibliothèque est prévue au printemps 2025. La date exacte de réouverture sera confirmée ultérieurement.
2. Dois-je retourner mes emprunts avant la fermeture?
Non. Profitez pleinement de vos emprunts jusqu’à leur échéance. Vous pourrez retourner vos documents dans n’importe quelle bibliothèque du réseau après le 14 octobre. Les bibliothèques à proximité sont : Saint-Albert, Bon-Pasteur, Étienne-Parent et Gabrielle-Roy.
3. J’ai des réservations en attente avec Paul-Aimé-Paiement comme bibliothèque de livraison. Dois-je faire quelque chose d’ici la fermeture?
Oui. Nous vous recommandons de modifier le point de livraison dans votre dossier en ligne pour qu’elles soient livrées dans une autre bibliothèque de votre choix. Voici comment procéder. Si vous avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à contacter l'une des bibliothèques du réseau.
4. Quels sont les services offerts dans les bibliothèques à proximité?
- Prêt et abonnement
- Bornes libre-service
- Récupération des réservations
- Photocopieurs, imprimantes et numériseurs (utilisation autonome)
- Ordinateurs publics (utilisation autonome)
- Espaces de travail
- Activités culturelles
- MédiaLab (disponibles à Gabrielle-Roy et Felix-Leclerc)
5. Je n’ai pas pu retourner mes emprunts avant la fermeture. Est-ce que je serai pénalisé?
Non. Vous pouvez retourner vos documents dans n’importe quelle bibliothèque du réseau. Nous vous rappelons qu'il n’y a pas de frais de retard à la Bibliothèque de Québec.
6. Je n’ai pas pu récupérer mes réservations avant la fermeture. Puis-je les récupérer?
Vos réservations seront conservées et nous vous téléphonerons pour vous proposer une autre bibliothèque de livraison. Aucune action de votre part n’est requise. Vous recevrez ensuite un nouvel avis de réservation (par courriel ou par téléphone) vous informant de la nouvelle date de récupération.
7. Puis-je réserver des documents pendant la fermeture temporaire?
Absolument! Lors de la réservation, sélectionnez le point de cueillette temporaire ou la bibliothèque de livraison de votre choix. Vous pourrez récupérer vos documents, une fois l’avis de réservation reçu dans votre boîte courriel.
8. Est-ce que je peux consulter des livres au point de service temporaire?
Il ne sera pas possible de consulter des livres sur place puisqu'il n'y a pas de collections de livres ou de magazines au point de service temporaire. Pour découvrir des nouveautés et pouvoir bouquiner dans les collections, vous pouvez visiter une des 25 autres bibliothèques du réseau. Si cela vous intéresse, nous pouvons aussi vous suggérer des titres selon vos préférences ou faire toute autre recherche documentaire pour vous, il suffit de nous faire la demande en ligne.
Travaux à la bibliothèque Paul-Aimé-Paiement
Actuellement fermée pour travaux, la bibliothèque Paul-Aimé-Paiement rouvrira ses portes au printemps 2025.
Pour toutes questions, contactez le 311.
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